YouSee hjælp

Sådan får du dine tv-kanaler igen

Ingen tv-boksSkift valg
  1. Tjek, om der er driftsforstyrrelser på din adresse
    De kan nemlig være årsagen til, at dine kanaler er forsvundet.
    Er der driftsforstyrrelser på min adresse?

  1. Prøv at indlæse kanalerne med en kanalsøgning

Du skal bruge det netværks-id, der passer til din tv-pakke: 
Tv-pakke uden Bland Selv = Netværks-id(00)100 
Tv-pakke med Bland Selv = Netværks-id (00)111 
Grundpakke kombineret med Ekstrakanaler eller Ekstrapakker = Netværks-id (00)111

  1. Genstart dit tv, hvis det er et Smart TV 

    • Det er ikke nok, at du sætter det i dvale. 

    • Genstart det helt ved at holde tænd/sluk-knappen på tv’et inde – eller ved at hive strømstikket ud. 

  1. Hvis du bruger en signalforstærker
    Så tjek, at den er tændt. 

Mangler du stadig dine kanaler? 
Ring endelig til os – så kigger vi på det.  

Imens du venter på, at dine tv-kanaler kommer tilbage, kan du bruge YouSee Play-appen på mobil og tablet. Eller play.yousee.dk på din computer. 




Virker det ikke?

Kontakt os, så kigger vi på det sammen.

Var denne side brugbar?

Har du brug for yderligere hjælp?