Sådan bestiller og aktiverer du eSIM
Før du starter med at aktivere dit eSIM, skal du sikre dig at din telefon er opdateret til den nyeste softwareversion.
Sørg for, at din mobil er på wifi
Du skal bruge internetadgang for at kunne hente dit eSIM. Derfor skal du allerede nu sikre dig, at du er på wifi.
Du skal bruge to enheder (fx en computer/tablet og din mobil) for at bestille og hente eSIM.
Se, hvordan du gør i videoen, eller følg guiden herunder.
Sådan gør du
Log ind med MitID i Mit YouSee fra en anden enhed (fx din computer) end den, du vil oprette eSIM til.
Har du ikke et login?
Vælg det telefonnummer, som du vil bestille eSIM til, ved at trykke på pilen ud for mobilnummeret.
Vælg Simkort, og tryk på Bestil nyt simkort.
Vælg eSIM, og tryk på Næste.
Vær opmærksom på, at lige så snart du bestiller dit eSIM, stopper dit nuværende simkort med at virke.
For at du bagefter kan aktivere dit eSIM, skal du sikre dig, at din mobil eller tablet er på wifi.
Sæt flueben i boksen, og tryk på Bestil eSIM.
Inden for 10 minutter vil du modtage dit eSIM i Mit YouSee, og herefter kan du hente det samme sted.
Se, hvordan du henter dit eSIM her.
Hvis dit nummer bliver flyttet til os fra en anden udbyder, kan du først hente dit eSIM den dag, dit nummer bliver flyttet.
På dagen for nummerflytningen sender vi dig en mail – og her får du også en guide til, hvordan du installerer dit eSIM.
Når du skal aktivere dit eSIM, skal du være opmærksom på, at du skal være på wifi.
Se, hvordan du gør i videoen, eller følg guiden herunder.
Sådan gør du
Har du ikke et login?
Vælg det mobilnummer, som skal have eSIM, ved at trykke på pilen ud for nummeret.
Vælg Simkort, og tryk på Vis QR-kode.
Skifter du fra et gammelt plastik-simkort, skal du fjerne simkortet fra din mobil. Sæt bagefter simkortbakken tilbage i telefonen.
Scan QR-koden med den mobil, som du vil aktivere dit nye eSIM på.
Følg nu guiden, der bliver vist på din mobilskærm, som hjælper dig igennem aktiveringen.
Herefter er det nye eSIM aktiveret, og din mobil er igen klar til brug.Kan du ikke scanne QR-koden, så kan du i stedet aktivere eSIM manuelt.
Har du brug for hjælp til at scanne QR-koden? Så se med her.
