YouSee hjælp

Hvad gør jeg, hvis tv-arkiv eller Start Forfra fejler på min Humax tv-boks?

Humax tv-boksSkift valg

Har du problemer med at bruge funktioner som tv-arkivet eller Start forfra, så har vi samlet nogle tips, der forhåbentlig kan fikse problemet.

I denne artikel vil du kunne gå hjælp til både Humax YSR2000 og Humax YS4000.

Humax YS2000YSR2000
Humax YS4000YS4000

Hvis din forbindelse mellem tv-boks og modem er forbundet via wi-fi, så kan problemet være, at forbindelsen til modemmet ikke er stabil.

Vi anbefaler at modemmet er anbragt så frit og så højt som muligt og gerne så tæt på tv-boksen som installationen tillader det.

Hverken tv-boks eller modem bør stå ovenpå andet elektronisk udstyr, da dette kan forstyrre signalet.

Skyldes fejlen rækkevidden på dit wi-fi netværk, kan du forbedre dit wi-fi netværk med vores WiFi booster. Klik her og læs mere – samt få hjælp til opsætning.

Har du stadig problemer, så prøve at slukke og tænde din tv-boks eller nulstille. Følg guidene herunder.



Sluk og tænd din tv-boks

I rigtig mange tilfælde skal der faktisk ikke mere til at fikse problemet end en genstart af din tv-boks.

Vi anbefaler, at du slukker på Tænd/sluk-knappen bag på. Vent så 10-15 sekunder og tænd tv-boksen igen.

Humax_sluk-knap_416 (1)



Nulstil din tv-boks

Hvis det ikke hjælper at genstarte, så skal du prøve at nulstille din tv-boks.

Når nu nulstiller din tv-boks, så går den tilbage til standardindstillingerne, hvilket løser de fleste problemer

  • Du skal være opmærksom på, at har du en Humax YSR2000 tv-boks vil nulstillingen formatere din hard disk og slette alle dine optagelser.

Humax YS2000 (1)
  • Har du en Humax YS4000 tv-boks er dine optagelser gemt i skyen og vil derfor ikke blive slettet.

Humax YS4000 (1)
  1. Vælg Menu på din tv-boks fjernbetjening

  2. Vælg så punktet Indstillinger i menuen til venstre

  3. Vælg Avancerede indstillinger

  4. Vælg så Gendan fabriksindstillinger

  5. Du skal nu bekræfte, at du vil gendanne fabriksindstillingerne ved at vælge OK.

Fabriksindstillinger (1)

Din tv-boks vil nu genstarte. Når den er startet op igen, vil den være nulstillet.

Hvis du har prøvet det hele, men stadigvæk har problemer, så skal du kontakte YouSee.



Fandt du ikke svaret du ledte efter?

Gå til hjælp, for at få en oversigt over alle vores guides, eller søg på vores forum for at se, om andre har haft netop din udfordring samt hvad løsningen er.

Hvad synes du om denne side?


Har du brug for yderligere hjælp?