Fejlkode: 001, 003 eller 006
Hvis dit YouSee Tv viser fejlkode 001, 003 eller 006, kan det være, fordi:
Der mangler et netværkskabel eller kablet er beskadiget
Du har tilsluttet din egen router
Du har ændret i opsætningen på dit modem (YouSee HomeBox)
Sådan løser du problemet
Tjek, at netværkskablet sidder helt fast i netværksindgangen til din tv-boks, som fremhævet på billedet.
Følg ledningen hen til dit modem og tjek, at ledningen er tilsluttet en af de fire gule porte, som vist på billedet.
Genstart nu alt dit udstyr. Sluk først tv-boksen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
Sluk dit modem, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
Når @-lampen på forsiden af dit modem lyser konstant, kan du tænde tv-boksen og se tv igen.
OBS
Hvis det mod forventning ikke løser problemet og du stadig ser fejlkoden på din tv-skærm, kan du kontakte YouSee.
Fejlkode: 012, 013, 014, 015, 016 eller 017
Hvis dit YouSee Tv viser fejlkode 012, 013, 014, 015, 016 eller 017, kan det være fordi, at:
Du har ændret i konfigurationen på dit modem (YouSee HomeBox)
Der er en datafejl i dit modem (YouSee HomeBox)
Du har tilsluttet din egen router
Sådan løser du problemet
Sluk først din tv-boks og genstart så alt dit udstyr. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
Sluk dit modem, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
Når @-lampen på forsiden af dit modem lyser konstant, kan du tænde tv-boksen og se tv igen.
Hvis ovenstående ikke løser dit problem med at se tv, skal dit modem nulstilles.
Sådan nulstiller du dit modem (YouSee HomeBox)
Hold Reset-knappen inde i 15 sekunder med en kuglepen eller en anden spids genstand. Reset-knappen sidder i en fordybning på venstre side af dit modem.
Vent yderligere 10-15 sekunder til lamperne blinker og går ud.
Dit modem starter nu op igen og gendanner fabriksindstillingerne. Dette kan tage nogle minutter.
Når du nulstiller dit modem fjernes alle ændringer, du har foretaget. Det betyder, at netværksnavn (SSID) og krypteringsnøgle (WPA/WPA2) bliver stillet tilbage til fabriksindstillingerne, som du finder på klistermærket på bunden af dit modem.
Se, hvordan du ændrer trådløst netværksnavn (SSID) og netværksnøgle
OBS
Hvis det mod forventning ikke løser problemet og du stadig ser fejlkoden på din tv-skærm, kan du kontakte YouSee.
Fejlkode: 002, 004, 005, 007, 008, 009, 010 eller 011
Hvis dit YouSee Tv viser fejlkode 002, 004, 005, 007, 008, 009, 010 eller 011, kan det være, fordi:
Du ikke har internetforbindelse
Du har tilsluttet din egen router
Dit netværkskabel er beskadiget
Du har ændret i opsætningen på dit modem (YouSee HomeBox)
Der er en datafejl i dit modem (YouSee HomeBox)
Dit modem (YouSee HomeBox) er slukket.
Sådan løser du problemet
Sluk først din tv-boks og genstart så alt dit udstyr. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
Sluk dit modem, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
Når @-lampen på forsiden af dit modem lyser konstant, kan du tænde tv-boksen og se tv igen.
OBS
Hvis det mod forventning ikke løser problemet og du stadig ser fejlkoden på din tv-skærm, kan du kontakte YouSee.
Fandt du ikke svaret du ledte efter?
Gå til hjælp, for at få en oversigt over alle vores guides, eller søg på vores forum for at se, om andre har haft netop din udfordring samt hvad løsningen er.