Forbedr forbindelsen på din Homebox (hvid)

Tjek, om der er driftsforstyrrelser på din adresse 
De kan nemlig være årsagen til, at din internetforbindelse er langsom eller ustabil. 
Er der driftsforstyrrelser på min adresse? 

1. Tjek, om kablerne sidder rigtigt 
   Hvis din computer er kablet til din router, skal kablet sidde i LAN-stikket i routeren.  Tjek, både om kablet sidder rigtigt i stikket i væggen, i din router og i computeren. 
   Hvis du er i tvivl om, hvordan det skal se ud, er der en guide her.
   
   

1. Genstart din router 

   • Tryk på powerknappen – eller sluk for strømmen til routeren.  

   • Vent 30 sekunder, før du tænder igen.  

   • Giv routeren 20 minutter til at starte igen.  

1. Tjek, om din router har forbindelse 

   • Der skal være konstant lys i Power, DSL 1 og @. 

   • Hvis @ blinker, betyder det, at routeren forsøger at oprette forbindelse. 

1. Brug den hurtigste netværkskanal 
   Når du bruger wi-fi, kan hastigheden være påvirket af, at der er flere, som bruger samme netværkskanal som dig. Vi anbefaler, at du stiller netværkskanalen til Auto, så routeren selv finder den hurtigste kanal. 

   
   Sådan gør du:  

   • Log ind på Mit YouSee, og vælg Bredbånd. 

   • Scroll ned til Dit trådløse netværk, og vælg Start optimering. 

   • Netværkskanalen står nu på Auto og routeren vælger selv den bedste kanal. 

   
   

1. Giv din wi-fi de bedste betingelser 
   Sørg for, at din router står så frit placeret som muligt. Din wi-fi har de bedste betingelser, når din router er centralt placeret – og altså ikke gemt bag møbler og vægge.
   
   

1. Test, om I er for mange om forbindelsen 
   Hvis I er mange der streamer eller spiller computer på samme tid, kan det påvirke hastigheden af forbindelsen.  

   
   Prøv at slukke for fx streaming. Og tjek så, om det hjælper på hastigheden.  
   Hvis det gør det, kan det være en god idé at opgradere din forbindelse. 
   Læs mere om mulighederne her.
   
   

1. Nulstil din router 

   • Routeren får de oprindelige fabriksindstillinger igen, når du genstarter den.  

   • Tryk en spids genstand, fx en kuglepen, mod resetknappen i 20 sekunder.  

   • Routeren er klar igen efter 20 minutter. 

Driller forbindelsen stadig? 
Kontakt os endelig, så kigger vi på det sammen.  

Fandt du ikke svaret du ledte efter?

Gå til hjælp, for at få en oversigt over alle vores guides, eller søg på vores forum for at se, om andre har haft netop din udfordring samt hvad løsningen er.